Política de Privacidad
Última actualización: 10 de febrero de 2025
En Mirelonavex ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Información del proyecto y preferencias de servicio
- Comunicaciones y mensajes que nos envía
- Cualquier otra información que elija proporcionarnos
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información, como:
- Dirección IP y ubicación geográfica general
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia y datos de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Registros del servidor y datos técnicos
1.3 Información de Terceros
Podemos recibir información adicional de fuentes externas, incluyendo socios comerciales, proveedores de servicios y bases de datos públicas, para complementar la información que recopilamos.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y gestionar su cuenta
- Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante
- Comunicarnos con usted sobre servicios, actualizaciones y promociones
- Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente
- Analizar tendencias y comportamiento de usuarios
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
- Enviar información administrativa y notificaciones importantes
- Realizar investigación y desarrollo de productos
3. Compartir y Divulgar Información
3.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, marketing por correo electrónico y soporte al cliente.
3.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información cuando sea necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
- Responder a solicitudes gubernamentales o de autoridades
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Prevenir fraude o actividades ilegales
- Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
3.3 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, su información puede transferirse como parte de dicha transacción.
3.4 Con Su Consentimiento
Podemos compartir información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para:
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el tráfico y patrones de uso del sitio
- Personalizar contenido y publicidad
- Mejorar la funcionalidad y seguridad
- Medir la efectividad de nuestras campañas
Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Controles de acceso estrictos y autenticación
- Monitoreo regular de sistemas y auditorías de seguridad
- Capacitación del personal sobre prácticas de privacidad
- Políticas de retención y eliminación segura de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:
- Duración de su relación con nosotros
- Requisitos legales y obligaciones contractuales
- Necesidades operativas y comerciales
- Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
- Objeción: Oponerse al procesamiento de su información
- Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de info@mirelonavex.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.
8. Comunicaciones de Marketing
Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, boletines informativos y otras comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante:
- Hacer clic en el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico
- Ajustar las preferencias de su cuenta
- Contactarnos directamente con su solicitud
Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguiremos enviándole mensajes transaccionales y relacionados con el servicio.
9. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no controlamos. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichas plataformas externas. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dichas transferencias. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban una protección adecuada de acuerdo con esta política.
12. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Los cambios materiales serán notificados mediante:
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada
- Mensaje dentro de nuestros servicios
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Información de Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Mirelonavex
Julián de Obregón 245, Obregon
37320 León, Gto., México
Correo electrónico: info@mirelonavex.com
Teléfono: +52 222 441 3892
14. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en este documento.